Chez Orange, il faut impérativement être détenteur d’une ligne Fibre pour lire les contenus depuis son décodeur. Débit théorique MINIMUM demandé par CANAL + pour la télé par le réseau internet : 10 Mb/s. Grâce au Décodeur CANAL+ et à votre téléviseur 4K, la résolution de vos images est quatre fois supérieure au Full HD. Comment faire une réclamation en ligne sur le site de Colissimo ? Par contre sur Canal à la demande, un film 4K et superble ( son et image sans décalage ) Je pense ..que cela vient du son en direct envoyé en 2160P et Dolby de canal Plus qui ne va pas ? Cette fois, il s’agit de CANAL qui déploie une nouvelle version du logiciel interne de son décodeur 4K UHD qui apporte quelques nouveautés mais aussi des correctifs. Toutes les questions Le Mini Décodeur permet de compléter le Décodeur en vous permettant de recevoir vos programmes sur plusieurs téléviseurs situés dans des pièces différentes. Si sur le décodeur 4k canal on n’a pas la 4k à la demande directement (il faut telecharger ce qui est débile), sur Apple TV il y a moins de contenu 4k, quelqu’un pourrait confirmer ça ? Cela fait plusieurs années déjà que Canal+ diffuse certains programmes dans cette qualité d’affichage supérieure. Comment régler un problème avec votre décodeur Canal Plus Contactez le service client de la marque Canal Plus. Vous êtes client Orange et avez une bonne connexion VDSL ? bonjour, je viens de recevoir le nouveau décodeur 4k canal et impossible de le brancher sur home cinema comme je le faisais avec le cube et tous mes autres appareils. J’ai betement pris le décodeur 4k canal pensant que c’était le meilleur moyen de regarder le contenu 4k Canal et on en est meme pas sur Un technicien Canal est passé et a changé la tête (LNB) de la parabole. Pour obtenir de l’aide à la mise à jour et vous renseigner sur la compatibilité de votre décodeur avec la nouvelle interface, un conseiller vous fournira toutes les informations utiles. Que vous réceptionniez Canal+ par la TNT, le satellite, l’ADSL, la fibre ou le câble, appelez le service client Canal+. Il est donc temps de faire le point sur ce qu’est Canal+ UHD et, surtout, quel public est concerné. Vous trouverez ici pour CanalSat tous les problèmes et toutes les pannes en cours. Le Cube TNT permet quand à lui une réception de vos chaînes via la TNT. Par contre sur Canal à la demande, un film 4K et superble ( son et image sans décalage ) Je pense ..que cela vient du son en direct envoyé en 2160P et Dolby de canal Plus qui ne va pas ? C'est le deuxième décodeur 4k reçu. Recevez vos programmes en 4K-Ultra … Recevez de l'information utile et pertinente ! Merci ! Pour cela, vous devez vous rendre dans Menu, MaTV, Réglages, Mon décodeur, Mise à jour , et enfin Réinstallation. Je suis à moitié satisfait mais je pense que les branchements seront plus performants avec une télé 4K Pour accéder au changement de langue : 1 - appuyez sur la touche du bas du pavé de navigation ? Ce dernier, lorsque l'on appui sur le bouton power du décodeur ou de sa télécommande, s'allume, mais l'image et le son ne viennent pas. Bonjour, Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque. Pour en profiter de l'offre Replay du nouveau décodeur 4K Canal, une connexion internet est indispensable. Sur les chaînes de la TNT, Dolby digital parfait. Les cables HDMI sont neufs et mentionnés : HIGH SPEED 4K et HDR 18Gb/sec ARC. Le grip de la manette PS5 est composé de 40 000 symboles PlayStation. GT MEDIA GTT-2 4K Decodeur TNT Android 6.0 TV Box Récepteur TNT DVB-T/T2 Tuner pour TV, Amlogic S905D 2GB RAM+8GB ROM Quad Core 3D H.265 HEVC MPEG-2/4 WiFi 2.4Ghz Smart TV Box 3,4 sur 5 étoiles 164 Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct. J'ai reçu un nouveau décodeur canal plus 4K et j'ai essayé à plusieurs reprises de me connecter. Problème de son, pixellisation, écrans noirs ou difficultés à enregistrer sur votre nouveau décodeur 4K ? À noter que Netflix s’appuie sur le même critère technique pour son offre UHD. Vous êtes l’heureux propriétaire d’un décodeur Canal+ et vous souhaitez obtenir la dernière mise à jour : il vous suffit d’éteindre et de rallumer votre décodeur et de vérifier la configuration selon le type de votre téléviseur. un conseiller vous fournira toutes les informations utiles. Mon téléviseur est un SAMSUNG QLED TV Q 8F. Attention, Canal+ UHD ne veut pas dire que tous les programmes de toutes les chaînes sont en UHD natif. 2019 : ZG9 (LCD), AG9 (OLED), XG85 (LCD) et XG95 (LCD) ; 2020 : toute la gamme Android TV (LCD et OLED). En 2020, on peut regarder les chaînes de Canal+ sur un nombre incalculable d’appareils (box opérateur, télévisions intelligentes, smartphone, tablette, Xbox One…). Beaucoup de manipulations ont été faites déjà : redémarrage à l'aide du bouton arrière du décodeur en appuyant sur la touche + ou - ou les deux en même temps de la face avant. Ce correctif est estampillé 10.43.1.39 pour le middleware et 3.62.1 pour le webapp. Cette fiche vous présente la marche à suivre pour restaurer les valeurs par défaut de votre décodeur en effectuant un "reset usine" ou "hard reset". Si j’accepte le premier choix, je ne peux rien voir. Il existe plus concrètement deux moyens d’accéder à la plateforme : via un décodeur, qui peut être intégré à un téléviseur ou une box, ou via l’application MyCanal. Peut-on faire une réclamation sur Le Bon Coin ? Bonjour à tous! Un écran noir, un problème de réception ou une impossibilité d’accéder au service à la demande ? Accueil > 0. > Canal+ : comment profiter des programmes en 4K UHD ? Tout fonctionnait bien quand je passais par la XBOX one, mais celle-ci a rendue l'âme. Mais toujours pas de HDR. impossible d'avoir une image. En ce qui concerne la TV à la demande, malheureusement l'interface est construite comme cela, il y a pas de chemin d’accès plus simple pour ce service Mais s’il est facile d’accéder à Canal+, bénéficier des contenus UHD est beaucoup plus restrictif. Partagez. Vérifiez que votre disque dur est bien reconnu par votre décodeur à partir de Menu>Ma TV>Réglages>Mon décodeur>Espace de stockage. Sachez que pour vous fournir un sapin pas cher, Ikea peut être une solution intéressante. Une nouvelle version est disponible sur le décodeur CANAL 4K-UHD depuis le 14 janvier 2019 (dans la nuit du 14 au 15). 4K UHD** accessible partout en France. Ce correctif est estampillé 10.43.1.39 pour le middleware et 3.62.1 pour le webapp. Nouveau décodeur Canal 4K (une daube….) Deux panneaux s’affichent sur mon écran de TV: 4K ou HD. En ce qui concerne la TV à la demande, malheureusement l'interface est construite comme cela, il y a pas de chemin d’accès plus simple pour ce service Options possibles sur ce décodeur 4K de CANAL + 80 Go (gratuit) d’enregistrement sur demande. Profitez également de la double réception TNT et internet via l'application myCANAL. Cette norme n’était pas encore en vigueur lors de la fabrication des premiers téléviseurs 4K (ultra HD). Il va falloir passer par un autre matériel (au hasard : une Apple TV). Sur les chaînes de la TNT, Dolby digital parfait. Disponible depuis le 18 mars à l'île de la Réunion, récemment aux Antilles-Guyane et à partir du 2 avril en Nouvelle-Calédonie, le nouveau décodeur 4K est une réalité, nous l'avons pu tester et nous vous donnons notre avis sur le hardware made in Canal. Vous rencontrez un problème avec votre décodeur, de connexion, d’accès aux chaînes ou d’écran noir, un conseiller Canal + vous indique la démarche à suivre Vous ne savez pas encore où vous allez vous procurer votre sapin pour cette fin d’année 2018 ? Une nouvelle version est disponible sur le décodeur CANAL 4K-UHD depuis le 14 janvier 2019 (dans la nuit du 14 au 15). Wow! Soin cheveux : quels sont les bienfaits de la vaseline ? Orange met tout en œuvre pour résoudre les bugs de son nouveau Décodeur TV UHD le plus rapidement possible.Dans cette page que nous mettons à jour régulièrement, nous vous informons de problèmes que vous pourriez rencontrer avec le décodeur UHD. Si votre décodeur est connecté en WI-FI, vérifiez le mot de passe (si inchangé, il s’agit du code de la clé sécurité). Orange met tout en œuvre pour résoudre les bugs de son nouveau Décodeur TV UHD le plus rapidement possible.Dans cette page que nous mettons à jour régulièrement, nous vous informons de problèmes que vous pourriez rencontrer avec le décodeur UHD. Toutes les infos sur l'Assistance Bouygues Telecom. En effet, la […]. Sur la FREEPLAYER, je n'ai aucun problème, tout est parfait. Nouvelles fonctionnalités […] Mises à jour décodeur CANAL UHD 4K satellite G9 . Version Middleware :10.43.2.39 , Version Webapp : 3.62.1 Nouvelles fonctionnalités : CANAL A LA DEMANDE : player à Vignette d’aperçu du programme Retrouvez facilement une scène que vous avez manquée, à La science est un projet coopératif qui se transmet entre les générations. Canal Plus propose un Décodeur UHD 4K pour les offres avec réception par satellite ou Internet. Résolu : Bonjour à tous, Pour faire simple je ne reçois plus la chaine canal plus depuis hier.Par contre aucun pb pour C+ décalé,à la demande; etc...Je précise livebox 4 mais hier tout marchait avec memes boxs. Soit le problème vient du décodeur en lui même qui a un soucis à diffuser du 2160p ou alors le problème vient de la TV qui n’arrive pas à transmettre l’image de ce décodeur en 2160p. La différence de qualité de l’image est frappante, tous les défauts constatés avec mon ancien décodeur disparaissent. Les téléchargements seront alors faisables et lisibles sur le Mini Décodeur, toujours sous réserve de disposer d'un disque dur sur le G9 principal ! L’avance technologique, Canal + entend la reprendre avec un décodeur orienté vers la 4K. probleme avec l’espace Canal, ... affichent pas toujours, complètement aléatoire... sur Netflix, pas de 5.1... son 5.1 via la Bbox Miami mais pas via la Bbox Miami 4k, on se demande pourquoi; ... Bouygues n'en parle pas.Pa r ailleurs la définition de l 'image me semble inférieure en qualité en passant par le décodeur 4k que la TNT. Paiement en plusieurs fois : comment acheter sur But.fr ? Services tv. Pour cela, rendez vous dans un CANAL+Store ou dans un distributeur agréé avec votre décodeur 4K-ULTRA HD pour procéder à … ServiceClient.fr utilise des cookies pour vous offrir le meilleur service et un contenu adapté à vos attentes. La réception a été améliorée mais le problème persiste. Contrairement à ce que nous pourrions croire, la qualité UHD n’est pas une option payante chez Canal+ (alors que c’est par exemple le cas du côté de Netflix, dont seule la forme la plus chère permet d’accéder à la meilleure qualité). Voir détails Télé à la carte et Sur demande Options libre-service Internet ... La technologie 4K ultra HD offre quatre fois le détail de la HD intégrale. Comment renvoyer un colis Showroomprive ? Quant à la réponse à notre question posée hier dans notre actualité, à savoir la possibilité de profiter via le Mini Décodeur de la TV par internet et de la TV par satellite, c'est désormais certain, seul le signal satellite live est transmis du Nouveau Décodeur Canal+ UHD/4K au Mini Décodeur Canal+. En ce début d’année, les mises à jour se succèdent chez les fournisseurs. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de revenir à votre ancien décodeur. Publié le 24.11.15. Au mois 4 - … Cette manipulation entraînera une réinitialisation totale et votre décodeur retrouvera ses réglages d’origine. Téléchargements : Si le Mini Décodeur ne peut pas encore déclencher des téléchargements sur les service de CANAL à la demande, ni lire des contenu téléchargés sur le Décodeur principal, cela sera prochainement possible. Vous pouvez modifier la résolution de vos chaînes et profiter de la HD depuis votre décodeur Bbox ! La DualSense de la PS5 est la meilleure manette de Sony. Après plusieurs appels chez canal, ils n'ont pas pu résoudre mon problème après moultes manipulations. Vérifiez votre parabole dans le menu « Réglages antenne ». 4K; HD; Une sélection grandissante de contenu 4K captivant. Un technicien Canal est passé et a changé la tête (LNB) de la parabole. Vous avez un souci avec votre décodeur, un problème de connexion, d’accès aux chaînes, d’écran noir ou votre télécommande est défectueuse. Néanmoins, Canal+ UHD n’est pas une mince affaire. Je suis à moitié satisfait mais je pense que les branchements seront plus performants avec une télé 4K Canal lance un nouveau décodeur pour son parc le plus lucratif : les abonnés satellite. Pas de prise PÉRITEL sur ce décodeur CANAL +, uniquement HDMI. Quel abonnement faut-il ? Pour demander un nouveau décodeur, il vous suffit de vous rendre dans votre Espace Client Canal, muni de vos identifiants. Culture Numérique 16 min. Cela veut dire que tous les offres proposées par Canal+ sont concernées par la diffusion des programmes UHD. Si vous rencontrez un problème, appelez le service client Canal+. Antenne Parabolique 60 à 80 Cm pour décodeur CANAL par satellite avec réception en UHD 4K sur ASTRA . Nouveau décodeur Canal 4K (une daube….) Votre système Si seuls 30 % des foyers sont éligibles à la 4K par le biais de la fibre en France, Canal + vante 100 % des foyers éligibles à son nouveau décodeur et sa compatibilité 4K grâce au satellite. Si la qualité UHD est gratuite, elle réclame des conditions qu’il est nécessaire de remplir. J'ai essayé de régler ce problème avec Samsung sans succès et ensuite avec Canal qui a finalement reconnu après plusieurs interventions, qu'il existait une incompatibilité avec cette TV et le décodeur 4 K. Il est dommage que j'ai choisi Samsung au lieu de LG qui lui fonctionne normalement (j'ai fait appel à un installateur antenne qui me l' a confirmé). Je reçois parfaitement l'ensemble ds programmes possibles sauf un gros problème qui est le plus pénible et uniquement sur C+ à la demande: L'image se fige parfois toutes les 10 minutes. Comme de nombreux français, vous aimez le cinéma, le sport ou les séries, et vous êtes abonné aux chaines du groupe Canal Plus que vous recevez sur votre téléviseur grâce à l’utilisation du fameux décodeur. Il faut garder en tête que tous les appareils ne sont pas nécessairement compatibles. Voilà cependant que la situation a changé, du tout au tout, quand j’ai décidé de passer au nouveau décodeur-enregistreur illico 4K Ultra-HD de Vidéotron. C'est le deuxième décodeur 4k reçu. Les chaînes TNT se trouvent entre le canal 871 et 889. Nouvelles fonctionnalités […] Si vous êtes bloqué avec CanalSat trouvez l'erreur ici et la bonne solution de maintenance. Version Middleware :10.43.2.39 , Version Webapp : 3.62.1 Nouvelles fonctionnalités : CANAL A LA DEMANDE : player à Vignette d’aperçu du programme Retrouvez facilement une scène que vous avez manquée, à Fini les halos, la mosaïque et la pixélisation. Capture d'écran, Si Tim Burton créait un jeu vidéo, ce serait Little Nightmares 2, Comment passer rapidement d'un appareil à l'autre avec une manette Xbox, Le jeu Terraria a été annulé sur Stadia pour une étrange raison, Mass Effect Legendary Edition renonce à ses gros plans sur les fesses féminines, WandaVision : tous les mystères sans réponse après l'épisode 5, Le saviez-vous ? Un conseiller vous aidera à résoudre votre problème par téléphone et vous indiquera la marche à suivre. En cours (4 min) : Canal+ : comment profiter des programmes en 4K UHD ? (j'ai la fibre) Le problème ne se pose que pour Canal à la demande. Depuis l'acquisition du décodeur Orange 4K UHD je ne peux plus accéder en 4k à Canal à la demande si la série que je veux regarder passe en 4K... Obligatoirement apparait le message "erreur de lecture"... Mon tv SAMSUNG est bien en 4k UHD et je peux regarder TF1 4K. Avec le second, l’image bave et c’est impossible à regarder! Par exemple : positionnez - vous sur la chaîne 871 et lancez l'enregistrement et zappez ensuite sur la chaîne 35. D’après ce que j’ai lu c’est encore plus compliqué que ça maheureusement !! Sont aujourd’hui compatibles avec Canal+ UHD : *Seuls les téléviseurs dernière génération sont concernés : Bien évidemment, il faut également être propriétaire d’une télévision UHD pour pouvoir profiter des contenus UHD. J'ai donc mis le décodeur directement sur la TV et, à part le logo CANAL+ pendant quelques secondes, je n'ai plus aucun signal par la … et pour cause ! Canal+ préconise un débit internet stable de 25 Mb/s pour avoir accès à la qualité UHD, ce qui signifie que l'utilisateur d'une très bonne ligne VDSL pourra en profiter sans problème. Les abonnés l'attendaient depuis un long moment...le nouveau décodeur satellite Canal 4K est disponible depuis janvier dernier. En ce début d’année, les mises à jour se succèdent chez les fournisseurs. 320 Go (débridage à distance) d’enregistrement à 29 €uros sur demande. Si vous constatez des dysfonctionnements répétés sur votre décodeur, tels que l’écran noir, le blocage de votre décodeur, des problèmes de réception ou d’enregistrement ou l’impossibilité d’accéder au service à la demande : Si vous ne parvenez pas à effectuer la réinstallation ou si les dysfonctionnements perdurent, appelez un conseiller du service client Canal+ qui procédera à un diagnostic et vous proposera éventuellement d’échanger votre décodeur. J’ai installé ce nouveau décodeur le 27/01/2018 et voici l’inoubliable expérience Canal - Pas d’enregistrement possible à ce jour Quels sont les programmes vraiment UHD ? Regardez vos programmes dans une qualité exceptionnelle jusqu’en 4K-Ultra HD . Or avec l'avant dernier décodeur j'ai quand même pu accéder à Canal à la demande (donc connexion décodeur/box OK avec accès internet) mais seulement un jour : le lendemain plus rien. À cette liste s’ajoutent des séries et films, diffusés en live en UHD puis accessibles plus tard à la demande (l’application, dans sa dernière version, dispose d’un onglet dédié pour retrouver plus facilement et rapidement les contenus concernés). Après plusieurs discussions avec des techniciens Canal, quatre changements de décodeurs, la situation est inchangée et lors de la dernière on m'a dit : c'est un problème de Box ! Même problème. Canal+ préconise un débit internet stable de 25 Mb/s pour avoir accès à la qualité UHD, ce qui signifie que l’utilisateur d’une très bonne ligne VDSL pourra en profiter sans problème. Toute nouvelle abonnée Open fibre + mobile vraiment déçue: sur Canal plus à la demande certaines séries affichaient un écran noir, d'autres étaient visibles mais impossible de les commander avec la télécommande d'Orange (pause, avance, recul impossibles) et donc impossible aussi de revenir à l'écran TV Orange sans éteindre et rallumer TV et décodeur. J'ai un léger problème avec mon nouveau décodeur canal + HD "le cube". J'ai du mal à comprendre ce branchement Je n'ai que du son stéréo PCM et pas de son dolby ! J'ai du mal à comprendre ce branchement Je n'ai que du son stéréo PCM et pas de son dolby ! Je confirme sur Apple TV 4K, on a accès a des films et séries en 4K et DD 5.1 directement en streaming via A la demande. J'ai un problème entre ma télé UE43NU7025K et le décodeur de canal + (le dernier). Meubles Conforama : comment bénéficier du paiement en 4 fois sans frais ? Soyez informé de toutes les solutions à votre disposition ! Si le problème persiste contactez votre fournisseur d'accès à Internet. Sapin de Noël Ikea : pourquoi choisir cette formule ? Les chaînes TNT se trouvent entre le canal 871 et 889. je crois avoir trouvé la solution. Ce débit de 25 Mb/s conduit d’ailleurs à quelques incohérences dans l’accès à Canal+ UHD. Des questions réponses disponibles sur toutes les marques. 1 - le filtrage MAC est activé dans la config Wifi de la box 2 - Tu fais une erreur dans la saisie de la clé 3 - Tu appuies sur le bouton WPS alors qu'il ne faut pas Enfin, si le decodeur C+ est compatible WPS, mets le dans ce mode et sans saisir de clé, appuie sur le bouton WPS de la box Pour régler ce problème de décodeur, nous vous invitons dans un premier temps à effectuer une réinstallation et une resynchronisation de votre décodeur. Ces numéros sont disponibles dans le menu Diagnostic. Décortiquons Le décodeur Canal qui mise sur son interface et la 4K, surtout par satellite On vous dit tout ! Un conseiller prendra en compte votre demande et vous fera parvenir le nouveau matériel. Grâce au Décodeur CANAL+ et à votre téléviseur 4K, la résolution de vos images est quatre fois supérieure au Full HD.